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時間：三天前
來源：裝修界

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“標(biāo)準(zhǔn)形成了秩序，秩序規(guī)范了行業(yè)，標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量的保證，服務(wù)是誠信的履行。”在北京日上集團(tuán)總經(jīng)理陳新華看來，“標(biāo)準(zhǔn)”和“服務(wù)”是日上逐年提升平穩(wěn)發(fā)展的關(guān)鍵所在。

關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)，淮南裝修有關(guān)人士稱，日上不僅是中國防盜門、多功能戶門等標(biāo)準(zhǔn)的參編單位，在今年10月又成為了中國免漆門行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定者之一?！皹?biāo)準(zhǔn)意味著什么？標(biāo)準(zhǔn)意味著產(chǎn)品的成熟和理念的先進(jìn)，更意味著日上十八年如一日對品質(zhì)的嚴(yán)格把控。如果說跑第一象征著有能力，那么制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)還體現(xiàn)了對于后行者的關(guān)懷、對于整個行業(yè)未來可持續(xù)性綠色健康發(fā)展的大愛。家居建材行業(yè)因門檻低，各廠商的產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)都參差不齊，這樣無論對市場還是對廣大消費(fèi)者都相當(dāng)不利。標(biāo)準(zhǔn)化、條理化、規(guī)范化是任何一種市場趨于理想的標(biāo)志?！?/FONT>

厚積薄發(fā) 由被動變主動

從做防盜門起家，到產(chǎn)品線延伸到木門、散熱器，日上穩(wěn)扎穩(wěn)打卻不斷壯大，已經(jīng)成為在淮南地區(qū)家喻戶曉的品牌。主干壯大了必然會衍發(fā)新枝，伴隨著淮南市場的銷售戰(zhàn)役如火如荼的展開，日上在皖北地區(qū)的營銷網(wǎng)絡(luò)也正在積極的籌劃之中。

“在淮南，日上防盜門的品牌影響力和市場占有率是很高的，同時經(jīng)過近二十年的發(fā)展和沉淀，日上已經(jīng)形成了相當(dāng)成熟的營銷模式，下一步日上將走出淮南，將這套模式推廣到皖北地區(qū)的縣城?！被茨涎b修有關(guān)人士表示，日上在淮南沉淀多年，就是為了將自身的內(nèi)功練扎實(shí)，再拓展其他市場時就可以更輕松一些。

上游房地產(chǎn)市場的調(diào)控對家居建材行業(yè)的沖擊頗大，作為防盜門領(lǐng)域的品牌企業(yè)，日上對上游市場的依賴程度相當(dāng)高，而淮南裝飾有關(guān)人士卻稱，在今年市場冷淡的情況下，日上仍然保持了30%以上的增長?！捌鋵?shí)截止到今年，日上在工程銷售上的占有量才和零售市場打成平手，以前主要還是靠零售市場。市場不好，企業(yè)就要由被動變?yōu)橹鲃樱腿丈隙裕诮衲瓴粌H定期舉行各種促銷爆破活動，還將宣傳車開到了阜陽各小區(qū)，同時也積極參與到電子商務(wù)領(lǐng)域和各類網(wǎng)絡(luò)營銷與團(tuán)購集采活動中。

服務(wù)至上打造標(biāo)準(zhǔn)模式

在服務(wù)上，淮南裝修有關(guān)人士稱，日上堅(jiān)持全國只設(shè)北京一個服務(wù)中心，其余地區(qū)完全復(fù)制北京模式，實(shí)行駐點(diǎn)輻射，公司直接管理各服務(wù)人員，這也保證了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一性、履行的嚴(yán)格性、考核的明確性。

“日上將‘誠信為本’的理念烙在了每個員工的心坎：‘誠’乃日上理念的第一要義，‘信’乃日上執(zhí)行的第一法則。日上僅在淮南地區(qū)就設(shè)有100多個售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，服務(wù)熱線24小時開通，是目前中國防盜門行業(yè)唯一可以承諾在‘遇緊急情況保證一小時之內(nèi)到達(dá)’的企業(yè)。有了誠信和服務(wù)的雙重保證，日上實(shí)現(xiàn)了在家具建材領(lǐng)域的逆勢增長，目前在淮南等皖北地區(qū)已擁有近千個專賣店，營銷網(wǎng)絡(luò)逐步拓寬?！?/FONT>

有效溝通構(gòu)筑企業(yè)文化

通用電器總裁杰克韋爾奇曾說過：“管理就是溝通、溝通、再溝通?！比丈霞瘓F(tuán)顯然深諳此道。日上員工人手一份《日上報(bào)》，上面不僅有企業(yè)大事、榮譽(yù)要聞，員工的隨感心得、工作總結(jié)，對產(chǎn)品改進(jìn)和營銷推廣的各種建議，還包括對突出人物的表彰鼓勵及各部門各店的銷量排行等。陳新華稱，“盡管只是一份簡單的企業(yè)內(nèi)刊，卻有效地實(shí)現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)與員工、員工與員工之間縱向與橫向的有效坦誠溝通，讓日上成為了一個同時具有家的溫馨感與戰(zhàn)艦的沖擊力的鮮活生命體。”

“企業(yè)文化是什么？我以為就是企業(yè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力，是企業(yè)員工的榮譽(yù)感和自豪感。做管理不是高高在上，而是要和員工在一起，有效溝通，情感交流，才能建立起強(qiáng)大且人性化的企業(yè)文化?！标愋氯A表示，在企業(yè)文化建設(shè)方面，日上成立了“日上大學(xué)”，為每一位員工提供培訓(xùn)和晉升機(jī)會，打造學(xué)習(xí)型的企業(yè)氛圍。同時在社會責(zé)任方面，日上也積極參與到“關(guān)心下一代公益基金會”的活動之中，為國家的公益事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。