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時間：三天前
來源：裝修界

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酒店裝修設(shè)計心得/河南知名老牌裝修設(shè)計公司/入駐鄭州十余載

一、廚房工作環(huán)境零亂骯臟
在許多酒店，我們經(jīng)?？梢钥吹竭@樣的廚房：工作環(huán)境零亂骯臟，地板又濕又滑，經(jīng)常出現(xiàn)打碎菜盤、摔傷員工的事情，不僅要救治員工，要賠償菜盤，很多高層管理人員也經(jīng)常不愿到廚房去，因為怕摔跤，受不了廚房里那種難聞的氣味… …
二、酒店中夏季蒼蠅滿天飛
許多酒店整體環(huán)境衛(wèi)生教差，一到夏季便蒼蠅不斷。
于是一些酒店為了減少蒼蠅來回飛舞，便在酒店管理制度中規(guī)定：酒店管理人員隨時檢查，如果發(fā)現(xiàn)有一只蒼蠅就處罰責任服務(wù)員五元錢，當然如果責任服務(wù)員打死一只蒼蠅上交，就會獲得五元錢的獎勵。
這個減少蒼蠅的辦法既有又不會讓酒店賠錢。
因為一只蒼蠅飛到哪里，那個責任區(qū)的服務(wù)員就是罰五元，而打死一只也就是獎勵五元。
當然酒店是罰得多，獎得少，因為有時因為一只蒼蠅可以處罰幾個服務(wù)員，或者一個服務(wù)員只要沒有打死它就可以被罰幾次。
酒店采用了這個辦法子后，雖然蒼蠅是減少了，可惜仍然無法使蒼蠅絕跡。
因為酒店一邊在消失蒼蠅，另一邊卻在生產(chǎn)蒼蠅——沒有解決滋生蒼蠅的源頭問題。
   酒店的哪些地方在生產(chǎn)蒼蠅？答案就是：廚房下水道，廚房垃圾桶、泔水桶等。
如果不能解決這些地方的臟亂差問題，酒店僅僅通過處罰員工來消滅蒼蠅的方法只能是舍本逐末。、
    三、物品積壓或食品變質(zhì)
    一些酒店由于缺乏計劃性而采購過量，導(dǎo)致經(jīng)常出現(xiàn)物品積壓、食品過期變質(zhì)等問題。并且由于酒店管理水平低下，致使解決這些問題難上加難。
    四、員工物品擺放隨意而工作效率低下
許多酒店的物品隨意擺放，員工經(jīng)常找不到需要的動向，工作效率十分低下。
據(jù)統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，在管理混亂的酒店中，80%的員工因為物品擺放隨意、缺乏秩序，每天在8小時的工作時間中要花上1-1.5小時來尋找自己需要的東西。這樣的工作效率能高嗎？
◎案例：某一天，酒店經(jīng)理讓廚房找出冰柜的小青瓜。
廚師將冰柜所以的柜門都打開，又將里面的每個黑塑料袋都打開，最后終于在一個袋里找到了小青瓜，結(jié)果花費了5分42秒的時間。因此，由于物品隨意擺放，廚師在尋找物品時即浪費了時間又損耗了大量電能。這種工作方式的直接后果便是遭遇客人的經(jīng)常投訴：上菜太慢。為從點菜到上菜的環(huán)節(jié)實在太多，如果廚師僅找到做菜所需的一間物品就要花費5分42秒，然后其他環(huán)節(jié)再慢一點，客人不投訴怪呢！
五、酒店員工經(jīng)常不知道應(yīng)干什么
許多酒店一方面有大量事情需要員工去做，另一方面酒店經(jīng)理、廚房管理人員、廚師、服務(wù)員卻又不知道自己應(yīng)該干什么，領(lǐng)導(dǎo)在與不在表現(xiàn)完全不一樣。
在一些酒店中，我經(jīng)常發(fā)現(xiàn)這樣一種非常奇怪也非常有趣的現(xiàn)象：有的酒店經(jīng)理做了三年，每天除了日常管理食物外，卻沒有什么其他事情可做；酒店廚房的廚師本應(yīng)該晚上9點30分下班，但大部分在晚上8點30分已經(jīng)不在崗位上，二是在室外乘涼、聊天、打電話、發(fā)短信。
他們一看到領(lǐng)導(dǎo)來了，就會裝模作樣地工作一會兒；領(lǐng)導(dǎo)一旦走開，他們馬上就開始無所事事了。
因此許多酒店的老板或老總一出差，心里就開始七上八下了，因為他們實在不知道員工們在做什么。

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