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在此波無(wú)錫裝修界范圍內(nèi)出現(xiàn)的品牌聯(lián)盟噴涌潮里,是不是有很多讓人反思的問(wèn)題?
品牌聯(lián)盟究竟是什么人在操控?
一場(chǎng)一場(chǎng)團(tuán)購(gòu)會(huì)下, 消費(fèi)者疲于奔走,商家賺了吆喝,真正賺錢的是那些聯(lián)盟的操盤手。
連續(xù)參加兩次聯(lián)盟團(tuán)購(gòu)的無(wú)錫建材商家韓先生坦言,兩次活動(dòng),花了幾萬(wàn)元,一共拿了11張單子,還退了3單。兩個(gè)周日忙碌,賠了近萬(wàn)元,平時(shí)門店也不低于這幾單。 這種活動(dòng)看起來(lái)“人泛泛”,你只要數(shù)一數(shù),真正登記的有多少客戶?
店員安裝人員全部出動(dòng),就有10幾人,一共12家單位, 工作人員就有100、200人,主辦方還要求我們把自己近期積累客戶通知到現(xiàn)場(chǎng),再加上請(qǐng)來(lái)造勢(shì)的、看熱鬧的,人氣看起來(lái)很旺,真正有效客戶也就幾十組,其實(shí)說(shuō)到底商家是賠錢賺了個(gè)吆喝。
據(jù)調(diào)查,無(wú)錫裝修市場(chǎng)上不少聯(lián)盟的幕后操盤手,多為各網(wǎng)站或者傳媒公司,而這些網(wǎng)站活傳媒公司,均為當(dāng)?shù)厝瞬惶煜さ姆侵麩o(wú)錫裝修公司。 而這些操盤手唯一的目的就是賺錢。不管對(duì)無(wú)錫裝修市場(chǎng)是否熟悉,對(duì)商家和消費(fèi)者是否了解,只要有人參加,就能拉來(lái)人頭,搞得熱熱鬧鬧,至于真正的客戶群體有多少,商家是否在付出人力財(cái)力之后是否物有所值得到回報(bào),通通不是他們考慮的問(wèn)題了。
品牌聯(lián)盟究竟是什么樣的身份?
據(jù)了解, 目前無(wú)錫市場(chǎng)上家居裝修建材類的各種聯(lián)盟,均屬于民間私自組織,尚未活動(dòng)相關(guān)單位的組織認(rèn)可。
曾多次以消費(fèi)者身份向工商部門征詢,得到的答復(fù)是,由于這些聯(lián)盟基本上屬于臨時(shí)拼湊,有的可能合作一兩次,有的直接就是一次性,并沒(méi)有相對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展計(jì)劃和行業(yè)成員之間規(guī)范自律的章程。這些草臺(tái)班子往往做的是“一錘子買賣”。
很多無(wú)錫裝修公司盡管對(duì)外宣稱以某某聯(lián)盟的身份運(yùn)作宣傳搞活動(dòng),但是,由于這些所謂的聯(lián)盟本身身份的無(wú)法辨識(shí),會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)很多隱患。 比如說(shuō),如果某個(gè)聯(lián)盟推出一項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng),一旦出現(xiàn)問(wèn)題,聯(lián)盟一拍即散,商家會(huì)把責(zé)任推卸給聯(lián)盟,而聯(lián)盟是并非具備法人資格的組織, 會(huì)讓消費(fèi)者出現(xiàn)維權(quán)誤區(qū)。
無(wú)錫裝修公司專家善意提醒消費(fèi)者,目前無(wú)錫市場(chǎng)上聯(lián)盟眾多,為了不至于上當(dāng)受騙,盡量還是去信譽(yù)比較好的品牌門店購(gòu)買,這樣出現(xiàn)質(zhì)量糾紛時(shí)不至于產(chǎn)生扯皮。
品牌聯(lián)盟到底“蒙”了誰(shuí)?
品牌聯(lián)盟的初衷應(yīng)該是商家的 “強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”,這種看起來(lái)很美的組合,并沒(méi)有給聯(lián)盟的參與者和消費(fèi)者帶來(lái)多大實(shí)惠,說(shuō)到底,聯(lián)盟最終是操盤者聯(lián)合商家“蒙”了消費(fèi)者和商家自己。
通過(guò)走訪發(fā)現(xiàn),像前面韓先生那樣,原本對(duì)聯(lián)盟抱著很高期望值,最終悻悻而歸的商家占了不小的比例。某建材商說(shuō),他們參加的是由一家網(wǎng)站舉行的,這個(gè)網(wǎng)站他平時(shí)聽(tīng)都沒(méi)聽(tīng)過(guò),本來(lái)不想?yún)⒓?,但是幾個(gè)同賣場(chǎng)的朋友邀請(qǐng),只好參加。 后來(lái)才發(fā)現(xiàn),“鬼揀熟人迷”,自家不但抽簽被安排最后一家,并且所有獎(jiǎng)品,自己這邊客戶沒(méi)有一個(gè)得到。在大呼上當(dāng)?shù)耐瑫r(shí),他只好感嘆“人心不古”。
同樣,作為聯(lián)盟活動(dòng)的另一支參與者——消費(fèi)者,同樣對(duì)聯(lián)盟頗多微詞。退休教師蕭老師正在為兒子裝修新房,看到一家家聯(lián)盟活動(dòng),和老伴午飯沒(méi)吃,就像趕集一樣,一家一家跑。這些聯(lián)盟組織者,要么要求交10元、20 元、30元不等的辦卡費(fèi)用,要么就是故弄玄虛,砍價(jià)師和廠方代表臺(tái)上吵起來(lái)“跟真的一樣”,而那些特價(jià)商品,要么本來(lái)價(jià)格就特別高,要么就是過(guò)期的老款。半天趕了三場(chǎng),花了幾十元入場(chǎng)費(fèi),人累了要散架,還是沒(méi)有看中滿意的品牌。
接到的關(guān)于聯(lián)盟的投訴,占據(jù)了近期家居類投訴的較大份額。 不少消費(fèi)者坦言,無(wú)錫裝修市場(chǎng)上那些雜七雜八的聯(lián)盟,說(shuō)到底是聯(lián)合起來(lái)“蒙”人。 由于現(xiàn)在很多品牌在促銷時(shí)用一兩款產(chǎn)品搞促銷,讓你心動(dòng)下單,真正下單后,才發(fā)現(xiàn)誘人的魚餌后面有一根鋒利的魚鉤在等著。大中午熱氣騰騰跑過(guò)去,最終是心灰意冷往家趕。如果商家、廠家真的有誠(chéng)意讓利消費(fèi)者,消費(fèi)者自會(huì)大加歡迎,商家也沒(méi)有必要舍近求遠(yuǎn)去酒店花了大把的費(fèi)用“做好事
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