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“品牌是企業(yè)的靈魂”,這句話證明了品牌對于櫥柜企業(yè)的重要性。櫥柜企業(yè)要想開拓市場,也必須依靠給擁有者帶來溢價、產(chǎn)生增值的品牌無形資產(chǎn)。然而,真正的品牌并非櫥柜企業(yè)的自我標榜和吹噓可造就,只有來源于消費者口碑的榮譽才能為櫥柜企業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。
開放式的宣傳環(huán)境
這里的開放并非狹義的概念,僅僅是參觀下流水線,舉辦客戶沙龍等是遠遠不夠的。從產(chǎn)品到渠道到終端,整個櫥柜企業(yè)的“流水線”都要盡可能的透明,將消費者納入到每一個環(huán)節(jié),產(chǎn)品生產(chǎn)征詢消費者創(chuàng)意的建議,例如可口可樂曾經(jīng)在推出水果類飲料時向全體消費者征詢飲料顏色的創(chuàng)意,并舉辦創(chuàng)意大賽為中選者頒獎,而且最終采用了消費者的創(chuàng)意。
西安裝修小編認為,渠道也可以讓消費者參與,最典型的是小米采用的全線上售賣的方式,而這個方式也是最貼近目標人群的方式,因為小米的高配置和軟硬一體的目標消費群體是一群發(fā)燒友,他們的購物方式大多數(shù)都是網(wǎng)購。而關(guān)于終端體驗的方式,體驗店應(yīng)該是迎合消費者的體驗方式,包括店面設(shè)計、產(chǎn)品展示方式、店內(nèi)文化載體等等,這些并不是設(shè)計師的閉門造車,而是消費者的頭腦風暴的成果。
為市場培養(yǎng)粉絲經(jīng)濟
櫥柜目前存在的問題是產(chǎn)品和文化不能形成話題,除了質(zhì)量問題時消費者的聲討,當然,這是不健康的。在互聯(lián)網(wǎng)的超速信息風暴的襲擊下,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子可放低身段走出去,與消費者互動,培育“粉絲經(jīng)濟”。所謂粉絲經(jīng)濟,是指架構(gòu)在粉絲和被關(guān)注者關(guān)系之上的經(jīng)營性創(chuàng)收行為,被關(guān)注者多為明星、偶像和行業(yè)名人等。目前將粉絲經(jīng)濟貫徹得最徹底當屬蘋果無疑,蘋果的高閉環(huán)“硬件-APP-終端”生態(tài)鏈將消費群體牢牢黏住,其優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和設(shè)計使擁有產(chǎn)品的消費者都有一種自豪感,并以病毒式的口碑包圍市場。
綜上所述,在櫥柜企業(yè)、消費者、品牌的順序里,并不是雞生蛋還是蛋生雞的世紀遺留問題,而是明明確確的沒有消費者,就沒有品牌。將品牌還給消費者并不是說拋棄品牌,而是由消費者決定企業(yè)和產(chǎn)品是否是品牌,櫥柜企業(yè)從而獲得名符其實的品牌美譽。
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