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專賣店裝修設(shè)計最為重要的是把握好原則,專賣店設(shè)計裝修的時候要考慮到是一個以顧客為主角的舞臺,而顧客對哪些最為關(guān)心呢?結(jié)合我國的實(shí)際加以分析可以歸納專賣店布局顧客最為關(guān)注的即出入口的安排、主副通道的寬度、商品補(bǔ)充路線的選擇、非營業(yè)場所與營業(yè)場所的連接、商品布局等。接下來我們從三方面詳細(xì)進(jìn)行闡述。
一、明亮清潔的環(huán)境
消費(fèi)者往往把明亮清潔的購物環(huán)境與新鮮、優(yōu)質(zhì)的商品聯(lián)系在一起。為創(chuàng)造明亮清潔的店鋪,必須注意專賣店設(shè)計內(nèi)有效空間的利用,如陳設(shè)、燈光、色彩、音響效果的配合。
二、顧客容易進(jìn)入
經(jīng)營者必須注意,盡管其連鎖商店可能商品很豐富,價格很便宜,但如果消費(fèi)者不愿進(jìn)來或不知道怎樣進(jìn)來,一切努力都將是白費(fèi)。只有讓顧客進(jìn)來了,才是生意的開始,才創(chuàng)造了營業(yè)的客觀條件。
三、讓顧客在店內(nèi)停留得更久
據(jù)市場調(diào)查,到商店消費(fèi)特定商品或服務(wù)的顧客只占總顧客的25%,而75%的消費(fèi)者都屬于隨機(jī)消費(fèi)和沖動消費(fèi)。因此如何做到商品豐富、品種齊全,使顧客進(jìn)店看得見,拿得到商品至關(guān)重要。商品豐富了就會給顧客更大的選購余地,顧客停留越久,就可能買更多的東西。連鎖商店經(jīng)常性地推出一些符合消費(fèi)者需要的新產(chǎn)品,就會給顧客更多的隨機(jī)和沖動購買的機(jī)會。為達(dá)到這一目的,經(jīng)營者需在如何發(fā)揮自己的商品特色上,在如何排除顧客在店內(nèi)購物時所遇到的障礙上努力。
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