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有時候,我們總喜歡以自己的思維方式去推測別人,而且,說實在的,大部分業(yè)主平時打交道的,都是理解力比較強的聰明人,雖然沒有看不起民工朋友的意思,但裝修工人中的很大一部分,其理解力是超出我們想象的,所以,和他們溝通時,一定不要嫌麻煩,盡量說得細,永遠不要發(fā)出他們需要自己發(fā)揮的指令。
舉一個簡單的例子說明:話說我家瓦工貼瓷磚的時候,我買了3塊花磚打算讓他貼地面,首先他對我要把花磚貼地面的想法很鄙視,表示不可理解,我細心的給他解釋了半天,他雖然也不是很明白,但還是說:“反正你的家,你說怎么貼吧”
我當時說的是“這塊地面5平米,你把這3塊磚隨意的貼到可以露出來的地方就可以了”我主要擔心他給貼到浴室柜底下、馬桶底下之類的地方。
結果他貼完了我去工地一看,暈了,人家把3塊花磚整齊的貼在一起,在屋子的正中,到的確是露出來的部位。我本來是想很隨意的在地面有這么幾塊漂亮磚點綴一下,最后的解決方案是起起來重新貼,這下我知道了,永遠不要給工人想象的空間,我用粉筆標出來1、2、3,三塊花磚準確的位置。
所以,大家要謹記,裝修工人不會像你的聰明同事一樣能揣測出你的心意,對他們交待的所有事情都必須定點定位,不能有一絲含糊。
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