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紅木家具也可接受定制 受輕傷紅木家具可接受免費治療
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對于消費者而言，應該購買更有實用性、更具文化底蘊和更適合自己的紅木家具;而對于商家而言，則應該將目光放在如何為消費者提供達標的產品以及個性化服務上。當人們沉浸在紅木家具的是與非之中時，卻忘了作為家具的紅木產品，最基本的職能。
消費難點：對紅木原材料、價位和功能有個性化需求怎么辦
服務升級：紅木家具也可接受定制
看中一件紅木家具，但用黃花梨為原材料的價格偏高，如果能換成紅酸枝材質就好了;新房裝修想給老公定制個紅木書房，如果商家能提供10萬元以內的紅木書房家具套餐會省去很多自己挑選的時間;客廳的紅木柜子最好能多配搭幾個抽屜，方便儲物。
面對70、80后消費者群體的個性化需求，有些紅木家具品牌心領神會，并開始提供人性化的定制服務。比如，選取你鐘愛的紅木材質定制紅木家具，甚至根據你的預算將抽屜板定制更換成耐用、不易返潮又能發(fā)出淡淡幽香的樟木的服務。紅木家具定制服務可以滿足個性化需求，不過由于在選取原材料、木材利用率和生產工期等方面存在不定因素，因此價格會比店內的常規(guī)產品高20%左右。
此外，為了讓紅木愛好者發(fā)揮余熱，提供定制型服務，比如，幫消費者把自己設計的紅木作品制作成產品。不過，由于此類改型產品，費時、費力、費料，所以價格也會相對較高。
消費難點：紅木家具受傷了怎么辦
服務升級：受輕傷紅木家具可接受免費治療
即使當寶貝似的供著，擺放在家中，不得不承擔我們日常生活中使用功能的紅木家具，也難免會遭遇意外事故，受到傷害。為此，紅木愛好者們不禁要問：如果家中的紅木寶貝受傷了該怎么辦?
其實，據沈陽裝修公司了解目前位于居然之家紅木大會堂中的部分主流紅木家具品牌，均提供為自家產品進行微創(chuàng)手術的修復工作，這相比以往紅木行業(yè)只管賣不管修的現象而言，有了很大進步。
消費難點：消費紅木家具時擔心被騙怎么辦
服務升級：給紅木家具合同添上附加條款
熱衷于紅木家具，卻對紅木知識一知半解。有一部消費新手擔心，買紅木家具時被忽悠。對于如何從根上解決這個問題，居然之家副總裁任成的建議是：一要選擇在正規(guī)賣場購買;二要購買正規(guī)品牌的產品;三要把好合同關，只有在合同上把賣方的所有承諾都標注清晰，承諾才有用。
當然，在幫消費者解決擔心被騙這件事上，有些紅木家具品牌有自己的計劃。比如，宣明典居古典家具就擬定了一個具有法律效應的《紅木家具合同附加條款》，并要求在自家簽訂的每份家具買賣合同都要將該附加條款填寫清晰。該附加條款的主要內容包括：原材料必須填寫官方名稱及使用比例;原材料必須帶有保真證書;明確標明提貨期。
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