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家具行業(yè)進入軟裝時代
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關鍵詞: 裝修設計,裝修公司,家具,燈飾
隨著改開之后第一輪家具剛性需求的退潮，中國第二輪大家居消費將伴隨著家居文化綜合元素的導入而升級。軟裝，這個普羅大眾原本生疏的詞匯已變得不再陌生?！凹揖訜o處不軟裝”，業(yè)已成為行業(yè)共識！軟裝，正以其五彩繽紛的姿態(tài)逐步主導大家居全產(chǎn)業(yè)鏈的升級與變革。
軟裝是什么？在此僅作簡要介紹：軟裝是關于整體環(huán)境、空間美學、陳設藝術、生活功能、材質風格、意境體驗、個性偏好，甚至風水文化等多種復雜元素的創(chuàng)造性文化融合。通過軟裝整合，使得家居空間和商業(yè)空間的每一個區(qū)域、每一種產(chǎn)品都是整體環(huán)境的有機組成部分。因此，商業(yè)空間環(huán)境與居住空間環(huán)境中所有可移動的元素同屬軟裝范疇。軟裝的具象元素包括家具、裝飾畫、陶瓷、花藝綠植、布藝、燈飾、其它裝飾擺件等；軟裝范疇包括家庭住宅、商業(yè)空間，如酒店、會所、餐廳、酒吧、辦公空間等等?？偠灾?，只要有人類活動的室內空間都需要相應的軟裝文化的構建與導入。
舉一個簡單的例子，在物質匱乏的年代，人們的“吃飯”概念僅限于填飽肚子；而現(xiàn)在的人們更注重菜色、材質、廚藝、營養(yǎng)搭配、就餐氛圍等更多的飲食文化訴求。家具也是一樣，在剛需初級階段，家具只是家庭生活“功能性”的基本需要；而現(xiàn)在與未來，家居將成為融個性、文化、品位、格調等諸多元素的“文化包”。有人說“家具是房間的衣服”，個人覺得很贊，但尚不夠全面。因為軟裝之于環(huán)境，還包含了美容師、化妝師、調味師等諸多內涵……
現(xiàn)在的家居賣場普遍存在這樣的現(xiàn)狀：消費者買了家具，往往擺在家里就“不出彩”了。什么原因？因為家居賣場缺乏軟裝的專業(yè)指導。高端客戶群一般請家裝修公司或軟裝公司“一條龍服務”，這里面有三個問題：一是外包公司的服務費相當昂貴：僅軟裝服務單項，一般收費在2500-5000元/平米；其二是外包公司的軟裝一條龍，其采購環(huán)節(jié)有隱性空間，會虛高家居成本；其三、家裝公司的軟裝一條龍，由于業(yè)主介入不多，因此在質量環(huán)節(jié)屢成爭議。當然，最重要的問題還在于，“高端客戶群”在消費群體的占比不到10%！因此，賣場導入軟裝指導體系是市場需求的必然趨勢、構筑迫在眉睫！
賣場如何構筑并有效導入軟裝指導體系？這就需要家具業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈的體系升級。首先是工廠環(huán)節(jié)，個人主張在產(chǎn)品開發(fā)階段就該“軟裝思維”。既在產(chǎn)品開發(fā)之前軟裝方案就該同時制定、并策劃市場軟裝體系置入方案。其次，做好“三級”培訓：一、對公司市場人員的品牌軟裝培訓；二、對經(jīng)銷商進行軟裝思維培訓；三、對賣場導購進行品牌軟裝體系的教育與實戰(zhàn)訓導。 “三級”培訓的宗旨在于改變目前家居產(chǎn)業(yè)鏈的三大現(xiàn)實：1、家具工廠沒有軟裝概念；2、經(jīng)銷商只關注產(chǎn)品；3、家具賣場有店面“裝修設計”，但導購缺乏軟裝指導技能。
有關軟裝，幾個觀念不可混淆、應該區(qū)分。一、家裝屬于軟裝范疇，但軟裝不只是裝修；二、平面與空間設計是軟裝設計師的基本技能，但平面與設計師不是軟裝設計師；三、空間擺場雖屬軟裝內容，但軟裝是綜合家居文化的新體系……
軟裝是改變“全產(chǎn)業(yè)鏈品牌戰(zhàn)略”的大主題，這里面當然也包括另外兩項內容。其一、軟裝會促進家具業(yè)人才變革。老板要有“軟裝思路”、從總經(jīng)理到區(qū)域管理者、一線導購員需要成為“軟裝行家”；對經(jīng)銷商與賣場的選擇，“軟裝思維”也將成為重要考量。其二、在家具業(yè)“軟裝思路經(jīng)營品牌”的趨勢下，家居飾品與家具產(chǎn)品將有效融合，這注定是家具行業(yè)終端市場的新模式與新亮點(待續(xù))。
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