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為什么要堅持？

時間：三天前
來源：裝修界

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很多的客戶和朋友們，都經(jīng)常問我：你為什么非要堅持你現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)模式？像其他公司一樣不好嗎？

思考后，我依然還是要堅持我的思想，雖然這樣的發(fā)展可能有點慢，但是我把這個當(dāng)作我的一種愛好，更當(dāng)著是事業(yè)來完成。

在經(jīng)歷了那么多的公司工作的經(jīng)驗，發(fā)展無論是什么樣的公司都存在很多的不足，無法給客戶得到更加優(yōu)秀的服務(wù)與保障。

只能讓更加的人了解我們的這種經(jīng)營模式，甚至更多的同行們也投入到這種方式中，可能才會讓更多的業(yè)主們真正體驗到家裝的快樂與舒適。簡單地說，才能讓更多的業(yè)主少點遺憾，多一些感嘆！

我們公司取消了工長制度，公司所有的項目經(jīng)理都是由公司統(tǒng)一管理，采用了工資+提成獎金制度，取消了以往所有的公司所用的承包制，無論項目經(jīng)理對于公司安排任何一家工地是虧還是掙，只要保證工程主管驗收合格，設(shè)計師檢驗達到了設(shè)計預(yù)期效果，就可以拿到相應(yīng)工地管理的獎金提成。反之，如果質(zhì)量沒做好或是設(shè)計效果沒有達到，即使這個工地管理給公司掙到了錢，那也必須要扣除獎金。

對于設(shè)計師，我們也相應(yīng)制定了設(shè)計服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及施工流程的每個過程參與。這樣自然成本會稍微高了一些，但是我們一定要做到是讓每一個設(shè)計師能真正給客戶的全程服務(wù)，給客戶在裝修過程中真正得成“非一般的服務(wù)體驗”。全方位保障客戶需求。

可以說在大公司很多的設(shè)計師為了接單無法保證給客戶提供全面詳細服務(wù)，那設(shè)計費的價值根本沒有得到體現(xiàn)。并且大公司正常施工管理都是采用工長承包制度，公司固定提取相應(yīng)管理費后，施工完全由工長負(fù)責(zé)，雖說公司有很多的相應(yīng)的管理制度，但是還是不敢保證所有的工長都能真材實料地認(rèn)真規(guī)范給客戶做事，他們只追求利潤最大化。

而對于小公司來說，設(shè)計師的能力可能會稍微差一些，很多時候無法達到業(yè)主真正的設(shè)計需求。施工往往因為小公司的報價比較低，而沒有辦法使用市場上最流行優(yōu)秀的基礎(chǔ)材料，所以施工的質(zhì)量就無法得到相應(yīng)保障。

說到底的一句話，施工的質(zhì)量是由施工工人與施工材料共同保障的。所以對于施工材料的選擇，施工工人的管理與培訓(xùn)才是保障施工質(zhì)量的唯一基礎(chǔ)。

說的有點亂七八糟，希望大家能明白這種道理，更希望有更好建議的朋友們，一起來交流，我們愿把客戶服務(wù)做得更優(yōu)秀更完美。