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平頂山唯一定位KTV裝修設(shè)計(jì)公司談凡爾賽KTV經(jīng)營理念
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KTV 經(jīng)營理念 不同形式的 KTV 需要使用不同的方式來經(jīng)營管理?特別是在繁華都是?因人口密集度較高?這也就出現(xiàn)了高消費(fèi)人群?雖然是有了賺錢的機(jī)會(huì)但你能否抓住這個(gè)好的時(shí)機(jī)就哼難說了?賺錢機(jī)會(huì)有膽競爭的人也是數(shù)不過來?所以你如果是一家 KTV 老班不如來學(xué)習(xí)一些成功 KTV 老板的管理理念。 下面我們看一下凡爾賽KTV 的開店經(jīng)營理念?
凡爾賽的經(jīng)營理念是?創(chuàng)建“健康、文明、歡樂、自主”的娛樂新方式?同時(shí)以最快最新的歌曲來緩解都市人生活、工作、學(xué)習(xí)的壓力?不斷地在經(jīng)營策略上創(chuàng)新求變?提共令顧客滿意的服務(wù)?而且采用平價(jià)消費(fèi)策略.任何時(shí)段不設(shè)最低消費(fèi)?包廂是以小時(shí)計(jì)費(fèi)?不計(jì)人數(shù)?無特殊服務(wù)?讓你明明白白消費(fèi)?同時(shí)?我們會(huì)依然持續(xù)在服務(wù)品質(zhì)與公共安全上做更深入的加強(qiáng)。 我們的服務(wù)及培訓(xùn)? 服務(wù)質(zhì)量不僅是服務(wù)人員的態(tài)度而已? 它更是一項(xiàng)包含軟、 硬件的系統(tǒng)工程。服務(wù)質(zhì)量雖是無形的感受?
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但若能將無形的質(zhì)量?轉(zhuǎn)化為具體的、可量化的目標(biāo)和規(guī)范?因此?在蠃取顧客方心的同時(shí)?我們?yōu)橄M(fèi)者提供優(yōu)秀而專業(yè)的服務(wù)?樹立員工的集團(tuán)觀念?培訓(xùn)他們做基本的業(yè)務(wù)能力?服務(wù)技巧?禮貌用語?較好的工作思想?精神面貌?熟悉服務(wù)程序? 為客人提供熱情的服務(wù)? 做到有問必答?有求必應(yīng)?語言親切?態(tài)度和藹?對于顧客所求盡量滿足顧客的要求?讓消費(fèi)者感受到凡爾賽精心醞釀的那份服務(wù)理念。凡爾賽重視與消費(fèi)者之間的溝通?以人性與科技功能相結(jié)合做出了一套貼心服務(wù)的培訓(xùn)計(jì)劃?令客人有賓至如歸的感覺。 我們的口號? 1、服從是天命,團(tuán)結(jié)是保證,顧客是上帝,忠誠是根本; 2、顧客永遠(yuǎn)是對的,上司永遠(yuǎn)是對的,團(tuán)結(jié)永遠(yuǎn)是對的. 八個(gè)一點(diǎn): 1 理由少一點(diǎn) 2 效率高一點(diǎn) 3 微笑多一點(diǎn) 4 說話輕一點(diǎn) 5 嘴巴甜一點(diǎn) 6 腦筋活一點(diǎn) 7 脾氣少一點(diǎn) 8 量度大一點(diǎn) 我們的目標(biāo)? 1、消費(fèi)者最大的滿意; 2、員工最積極的成長; 3、公司不斷改進(jìn)創(chuàng)新; 4、企業(yè)最快速的發(fā)展。 看了他們的開店經(jīng)營理念你們會(huì)有何感想呢?你會(huì)不會(huì)了解到自己以前所做的不足呢?逆境后有何打算呢? 下面我們談一下管理 前臺(tái)管理所包含的內(nèi)容有?會(huì)員管理、員工管理、咨客系統(tǒng)、財(cái)務(wù)查詢、出品監(jiān)控、房間預(yù)定、超市管理、 庫存管理、散臺(tái)收銀、桑拿管理、經(jīng)理查詢、散臺(tái)下單、存酒系統(tǒng)、片源管理、字幕疊加、物品管理、呼叫響應(yīng)、食品管理等。下面我們介紹幾個(gè)?有需求者不妨預(yù)覽一下。 前臺(tái)管理?系統(tǒng)用于進(jìn)行前臺(tái)收銀結(jié)帳的管理。具有多種顯示方式、多種收費(fèi)方式、靈活打折方式、多種支付方式、多種模式開房、多種房間狀態(tài)。支持配送、預(yù)定房、預(yù)付、預(yù)結(jié)、續(xù)唱、轉(zhuǎn)房、并房、自動(dòng)開關(guān)房、點(diǎn)、贈(zèng)、退酒水、消息發(fā)布、火警發(fā)布、換班、補(bǔ)單、查詢等功能、操作簡單。 會(huì)員管理?可進(jìn)行 VIP 會(huì)員管理?自行設(shè)定多種卡類別?設(shè)多個(gè)子卡?支持續(xù)款功能?支持掛失、作廢、補(bǔ)卡?VIP 客戶查詢等功能。 員工管理系統(tǒng)?用于 KTV 對員工信息的管理?包括員工部門設(shè)置、職位設(shè)置、 員工的增加、修改、離職、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲、轉(zhuǎn)部和考勤等功能項(xiàng)。 咨客系統(tǒng)?可查詢與統(tǒng)計(jì)包房使用情況?及時(shí)準(zhǔn)確解答顧客的咨詢?？蓪?shí)時(shí)查看房間狀態(tài)、具有多種表示狀態(tài)、多種排序方式、多種顯示方式、適合不同操作習(xí)慣。 財(cái)務(wù)查詢?本系統(tǒng)主要用于 KTV 財(cái)務(wù)部對包房消費(fèi)情況以及庫存等功能的查詢?可隨時(shí)了解與控制財(cái)務(wù)狀況。它遵循個(gè)性化設(shè)計(jì)思想?財(cái)務(wù)部門可以定制多種圖形報(bào)表顯示方式?靈活地查詢和打印。全方位支持查詢權(quán)限、支持多項(xiàng)設(shè)置功能、多種圖形報(bào)表顯示方式、統(tǒng)計(jì)包房消費(fèi)流水、KTV 營業(yè)日報(bào)等。 出品監(jiān)控? 本軟件用于對包房客人所點(diǎn)的酒水進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控, 提高工作效率。具有操作方便?支持多樣的信息顯示?顯示某個(gè)房間在某個(gè)出品點(diǎn)所點(diǎn)的酒水明細(xì)?可顯示酒水的匯總信息?詳細(xì)的出品匯總方式?支持多種打印方式?多樣的記錄信息?支持區(qū)域監(jiān)控。 房間預(yù)定?通過本系統(tǒng)為顧客提供提前預(yù)定包房的服務(wù)。具有多種預(yù)定方式和靈活記錄信息?支持多次預(yù)定修改?支持多次預(yù)定且預(yù)定時(shí)間靈活?多種參數(shù)控制和自動(dòng)處理方式?適應(yīng)不同管理方式需要。 超市管理系統(tǒng)?對量販?zhǔn)綂蕵烦窃O(shè)立的小型超市進(jìn)行管理?并支持會(huì)員卡?客人可以持卡在歌廳和超市消費(fèi)。 已安裝視點(diǎn)收銀系統(tǒng)的娛樂城即可通過此超市管理系統(tǒng)進(jìn)行管理。 庫存管理系統(tǒng)?用于 KTV 的庫存商品管理?支持多庫房管理?包括入庫管理、出庫管理、調(diào)入管理、調(diào)出管理、庫房盤點(diǎn)和查詢統(tǒng)計(jì)等。 散臺(tái)收銀系統(tǒng)?用于 KTV 對未進(jìn)入包房消費(fèi)的顧客進(jìn)行管理?顧客在大廳等設(shè)有散臺(tái)的區(qū)域消費(fèi)?其消費(fèi)金額可通過散臺(tái)收銀系統(tǒng)進(jìn)行結(jié)帳?系統(tǒng)具有靈活 的收銀功能?支持多種會(huì)員服務(wù)?支持輸入發(fā)票號?支持統(tǒng)計(jì)功能。 桑拿管理系統(tǒng)? 主要用于對設(shè)有桑拿服務(wù)的 KTV 等娛樂行業(yè)場所進(jìn)行桑拿消費(fèi)的管理?包括開牌、贈(zèng)送酒水、退酒水、換班和結(jié)帳等功能項(xiàng)?使 KTV 的服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)化。 經(jīng)理查詢系統(tǒng)?用于各部門經(jīng)理對包房消費(fèi)情況以及庫存等進(jìn)行查詢?以及時(shí)了解 KTV 的營業(yè)狀況? 包括查詢、 打印、 導(dǎo)出等功能。 它遵循個(gè)性化設(shè)計(jì)思想?經(jīng)理可以定制多種圖形報(bào)表顯示方式? 全方位支持查詢權(quán)限? 支持多項(xiàng)設(shè)置功能?多種圖形報(bào)表顯示方式?強(qiáng)大的報(bào)表統(tǒng)計(jì)功能可統(tǒng)計(jì)包房消費(fèi)流水?包房消費(fèi)統(tǒng)計(jì)?KTV 營業(yè)日報(bào)?KTV 營業(yè)統(tǒng)計(jì)等。 散臺(tái)下單?顧客在大廳等設(shè)有散臺(tái)的區(qū)域通過服務(wù)員點(diǎn)餐進(jìn)行消費(fèi)?服務(wù)員通知散臺(tái)下單?為顧客提供服務(wù)。界面清晰直觀?操作方便?全面支持小鍵盤操作?多種方式選擇酒水信息?支持會(huì)員消費(fèi)?支持促銷員下單?便于統(tǒng)計(jì)促銷提成?靈活的限制金額功能?靈活控制下單點(diǎn)的下單區(qū)域。 存酒系統(tǒng)?提供方便靈活的存取酒和置換酒水功能。具有多種查詢方式?支持多種統(tǒng)計(jì)打印模式?支持日流水帳統(tǒng)計(jì)、酒水匯總、查詢過期明細(xì)?靈活的參數(shù)設(shè)置?支持員工設(shè)置、酒水設(shè)置、包房設(shè)置。 片源管理系統(tǒng)?主要用于 KTV 等娛樂場所點(diǎn)播系統(tǒng)服務(wù)器的歌曲和影視片源的管理? 包括歌曲管理、 歌星管理、 欣賞管理、 批量刪除和數(shù)據(jù)整理等功能模塊。使 KTV 對包間點(diǎn)播的歌曲影視信息的管理更加準(zhǔn)確、 清晰? 操作更加快速和簡單。 字幕疊加系統(tǒng)?可將 KTV 總臺(tái)發(fā)布的廣播字幕顯示在各包房電視屏幕?使顧客及時(shí)了解 KTV 的最新通知。 物品管理系統(tǒng)?用于 KTV 對庫房的物品進(jìn)行管理?員工可快速領(lǐng)取或退還所 需物品?管理人員對庫存物品及物品的領(lǐng)用與退還進(jìn)行及時(shí)監(jiān)控?庫存物品使用情況報(bào)表統(tǒng)計(jì)各功能項(xiàng)?并提供及時(shí)打印。界面簡潔清晰、易操作?支持設(shè)置多種物品管理?支持設(shè)置多名員工管理?靈活的報(bào)表顯示功能。 呼叫響應(yīng)系統(tǒng)?具有顯示呼叫、響應(yīng)呼叫、設(shè)置服務(wù)范圍、查詢信息、發(fā)信息和發(fā)火警功能?？腿丝稍诎績?nèi)選擇服務(wù)內(nèi)容?系統(tǒng)自動(dòng)顯示呼叫的房間號及內(nèi)容?界面清晰?有多樣顯示方式。 食品管理系統(tǒng)?用于 KTV 對庫存食品酒水進(jìn)行管理?KTV 庫存管理人員可通過查詢、增加、修改、刪除、配送與統(tǒng)計(jì)了解庫存食品情況?以及時(shí)進(jìn)貨。 做任何事都要用心去做?這樣你才能做好?一份付出一分收獲?有志者事竟成 。
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