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裝修選擇采暖公司的4個(gè)基本點(diǎn)

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裝修選擇采暖公司的4個(gè)基本點(diǎn)

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采暖是北方家庭裝修必須考慮的因素，所以選擇采暖公司很重要！

    作為一個(gè)消費(fèi)者，做采暖最關(guān)鍵的是要選擇一家合適的采暖公司為你服務(wù)。選擇采暖公司，不能只看廣告，也不能只看表面，而是要經(jīng)過(guò)仔細(xì)的考察，裝修選擇采暖公司的4個(gè)基本點(diǎn)：
1 企業(yè)必須是一個(gè)合法的采暖公司，除了有營(yíng)業(yè)執(zhí)照、施工資質(zhì)等相關(guān)的證明外，還應(yīng)該有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，有展示廳或?qū)Ｙu店。應(yīng)該有正規(guī)的采暖施工合同和發(fā)票（這一條絕不能遷就）。
2 ．透明度
銷售人員應(yīng)該如實(shí)回答你專業(yè)或不專業(yè)的問(wèn)題，能如實(shí)介紹產(chǎn)品的性能、使用方法等等，既無(wú)夸大不實(shí)之詞，也無(wú)貶低其他公司之嫌。價(jià)格透明每個(gè)產(chǎn)品的報(bào)價(jià)配實(shí)物或?qū)嵨飯D片加以說(shuō)明，讓用戶明白價(jià)格的合理性。貨源透明絕對(duì)不要接受“三無(wú)”產(chǎn)品，不管是國(guó)產(chǎn)的還是進(jìn)口的，全部明示產(chǎn)地、生產(chǎn)廠家，必須是合格的產(chǎn)品。服務(wù)透明施工工序、方案、使用產(chǎn)品、零配件的數(shù)量、每道工序的報(bào)價(jià)、售后服務(wù)的各種內(nèi)容等等要全部明示，越詳細(xì)越好。真正做到“明明白白消費(fèi)”。
3 ．專業(yè)性
    一看前期服務(wù) 。應(yīng)能提供專業(yè)的測(cè)定，并出示相關(guān)的文字依據(jù)（絕不能是隨口說(shuō)說(shuō)）。應(yīng)有明確的初步設(shè)計(jì)稿和草圖，初稿要能體現(xiàn)基本實(shí)際數(shù)據(jù)，例如：每平米的功耗，可達(dá)到的室內(nèi)溫升數(shù)值，以使客戶初步核算使用費(fèi)用。
二看設(shè)計(jì)人員的水平。設(shè)計(jì)人員應(yīng)是專業(yè)的，由相當(dāng)學(xué)歷和一定的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的。其提供的圖紙應(yīng)能明確指導(dǎo)施工人員按圖施工，應(yīng)能體現(xiàn)用戶的合理要求和設(shè)計(jì)者科學(xué)、人性化的設(shè)計(jì)，應(yīng)能正確指導(dǎo)用戶使用、維護(hù)、及時(shí)指導(dǎo)維修。
三看施工隊(duì)伍。應(yīng)該有一支專業(yè)的、穩(wěn)定的施工隊(duì)伍，切忌層層轉(zhuǎn)包或臨時(shí)招來(lái)散兵游勇。施工嚴(yán)格按照國(guó)家地暖施工行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并有專人負(fù)責(zé)施工管理，施工人員應(yīng)該統(tǒng)一著裝，配戴工作牌卡或上崗證。
4 ．性價(jià)比。
    一看產(chǎn)品的性價(jià)比。價(jià)錢便宜的不等于合算。要看產(chǎn)品的產(chǎn)地、品牌、性能、功率等因素，這樣就能估算出其性價(jià)比是否合理，這樣才算合算的。
    二看施工的性價(jià)比。合同是否明確了施工的詳細(xì)規(guī)范，順序，時(shí)間段；是否明確用戶和施工方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)；有哪些需要用戶配合的要求；有沒(méi)有明確的施工圖；最后還要施工合同中是怎樣規(guī)定施工的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收手續(xù)的。依此來(lái)檢驗(yàn)施工的質(zhì)量。
    三看服務(wù)的性價(jià)比。要看清楚各種產(chǎn)品和施工質(zhì)量的“三包”有效期是怎樣規(guī)定的，有哪些具體的售后服務(wù)條款，尤其是要看清楚哪些服務(wù)是主動(dòng)的，免費(fèi)的，甚至是增值的。找到了有經(jīng)驗(yàn)、有實(shí)力、有責(zé)任感的采暖公司，你才能享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，永無(wú)后顧之憂。

        當(dāng)然除了采暖市場(chǎng)的不規(guī)范，還有消費(fèi)者自身的原因：一方面是消費(fèi)者容易被“優(yōu)??”價(jià)格所迷惑；另一方面則是消費(fèi)者對(duì)采暖行業(yè)運(yùn)作的不熟悉導(dǎo)致的盲目選擇。概括而言，這些惡性經(jīng)營(yíng)的公司主要有如下幾種類型：
      1、三無(wú)公司”、 “皮包公司”、“游擊隊(duì)”
      所謂的“三無(wú)公司”是指無(wú)產(chǎn)品庫(kù)存，無(wú)穩(wěn)定設(shè)計(jì)、施工隊(duì)伍，無(wú)售后，幾個(gè)業(yè)務(wù)員租個(gè)門面就開(kāi)業(yè)的采暖公司；更有甚者連辦公場(chǎng)地也沒(méi)有，稱為“皮包公司”、“游擊隊(duì)”。
      無(wú)產(chǎn)品是指沒(méi)有固定廠家合作，無(wú)常備貨物庫(kù)存，接到一個(gè)業(yè)務(wù)再臨時(shí)到代理商、批發(fā)市場(chǎng)采購(gòu)，或者到外地臨時(shí)調(diào)貨，基本上每個(gè)工地施工過(guò)程中都會(huì)出現(xiàn)臨時(shí)缺少配件，到附近的五金店臨時(shí)買；這樣根本沒(méi)有考慮設(shè)備、管材管件之間的兼容性，更難以保證質(zhì)量，留下漏水等故障隱患。
      沒(méi)有專業(yè)的技術(shù)設(shè)計(jì)人才，根本就不懂設(shè)備的技術(shù)特性和參數(shù)，根本沒(méi)有考慮如何節(jié)能，怎么進(jìn)行熱負(fù)荷計(jì)算，自控是否兼容，往往業(yè)務(wù)員就拼湊出一套設(shè)計(jì)方案，留下很多以后難以彌補(bǔ)的隱患。
他們平時(shí)沒(méi)有常備固定的施工隊(duì)伍，有生意的時(shí)候，臨時(shí)找游擊隊(duì)施工，由于設(shè)備連接、管材管件的施工方法、工具都不一樣；工人工藝不熟，施工質(zhì)量難保證；二是缺乏有效的管理，跟本無(wú)法對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。
      這些公司完全沒(méi)有售后保障，一旦出現(xiàn)故障，一是沒(méi)有零配件的庫(kù)存，無(wú)法及時(shí)提供配件維修；二是沒(méi)有技術(shù)施工人員，更沒(méi)有售后隊(duì)伍，無(wú)人維修；三是沒(méi)有完善的施工過(guò)程管理檔案，設(shè)計(jì)圖、施工圖、竣工圖、變更單等沒(méi)有存檔；出現(xiàn)問(wèn)題想解決也無(wú)從查起，無(wú)從下手。
      2、“萬(wàn)能公司”
      目前市場(chǎng)上還存在一些公司，他們四處向客戶承諾，只要客戶想要的那個(gè)品牌的主機(jī)、管材、散熱器，全部都可以搞到，而且價(jià)格比總代理還低，且什么系統(tǒng)都能做，被稱為“萬(wàn)能公司”。
而實(shí)際上等客戶簽了合同，交了款，甚至1期進(jìn)場(chǎng)了，他們還在滿世界找關(guān)系找產(chǎn)品。但很多大品牌（如博世、西門子）為保證設(shè)備的安裝質(zhì)量和售后，總代理只對(duì)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)、認(rèn)證的經(jīng)銷商發(fā)貨。“萬(wàn)能公司”一旦拿不到貨，就施工半路再和客戶談?chuàng)Q產(chǎn)品，客戶不答應(yīng)就停工，最后基本是客戶忍氣吞聲，被迫讓步。
其實(shí)采暖行業(yè)牽涉十幾種產(chǎn)品，上千種型號(hào)規(guī)格，涉及水暖、電器、電氣、自控、強(qiáng)電、弱電太陽(yáng)能等各種行業(yè)知識(shí)技術(shù)參數(shù)，正規(guī)公司推出一套系統(tǒng)從研究產(chǎn)品配套、畫圖、實(shí)驗(yàn)、定制配套產(chǎn)品、到培訓(xùn)工程隊(duì)，少則3個(gè)月，長(zhǎng)則半年。所以“萬(wàn)能公司”承諾什么產(chǎn)品、什么系統(tǒng)都能做簡(jiǎn)直是天方夜譚，他們即使通過(guò)非正常渠道搞到產(chǎn)品也是胡亂拼湊，經(jīng)常一邊施工一邊研究一邊到批發(fā)市場(chǎng)五金店找替代配件，造成系統(tǒng)硬傷；而且售后根本沒(méi)有保障。
      為避免消費(fèi)者誤入以上公司“虎口”，湖南省消費(fèi)者委員會(huì)發(fā)布消費(fèi)警示，提醒廣大消費(fèi)者不要輕易相信熟人、朋友或裝修設(shè)計(jì)師介紹采暖公司，也不要稀里糊涂瞎碰，更不要小覷挑選采暖公司的重要性。
而是要在挑選產(chǎn)品前首先看清公司，如果公司不行，根本就不用考慮選購(gòu)產(chǎn)品和施工設(shè)計(jì)。當(dāng)然，消費(fèi)者在探摸采暖公司底細(xì)的時(shí)候，不能聽(tīng)信對(duì)方一派胡吹，而是要用自己的眼睛去觀察，去判斷。
      1、首先應(yīng)看辦公場(chǎng)地：
          （1）看有沒(méi)有技術(shù)部、設(shè)計(jì)部、工程部、售后服務(wù)部辦公室；
          （2）辦公室有沒(méi)有技術(shù)、設(shè)計(jì)、售后工作人員，那些連辦公場(chǎng)地都無(wú)法保證的公司，更是沒(méi)有技術(shù)設(shè)計(jì)力量，沒(méi)有施工隊(duì)伍，無(wú)法保障質(zhì)量；
          （3）看管理，辦公室內(nèi)部都管不好的公司，根本不可能管好工地。
      2、其次是看倉(cāng)庫(kù)：
          （1）看庫(kù)存，由于采暖系統(tǒng)至少由主機(jī)、管材管件、散熱器、自控等幾類產(chǎn)品組成，一般來(lái)正規(guī)的采暖公司至少有幾百平方的倉(cāng)庫(kù)，少說(shuō)也有幾百萬(wàn)的常備庫(kù)存，才能杜絕施工過(guò)程中不臨時(shí)到五金店臨時(shí)采購(gòu)，保證質(zhì)量；
          （2）看有沒(méi)有售后零配件，倘若沒(méi)有，一旦發(fā)生故障，根本無(wú)法及時(shí)維修，售后沒(méi)有保障。
      3、第三看客戶檔案室：
        （1）看有沒(méi)有完善的施工過(guò)程管理，由于采暖是隱蔽工程，正規(guī)的采暖公司都有專門的檔案室保存客戶完整的設(shè)計(jì)圖、施工圖、竣工圖存檔，以備今后售后系統(tǒng)查詢；
        （2）看有沒(méi)有準(zhǔn)備為客戶承擔(dān)售后服務(wù)；
        （3）看有多少工程案例。
      4、消費(fèi)者要糾正觀念，不可以有“圖便宜”心理。
      做采暖不同于家裝，即使品質(zhì)不好也還可以湊合著用。采暖是一項(xiàng)專業(yè)性和技術(shù)性極強(qiáng)的系統(tǒng)工程，一旦出現(xiàn)紕漏，造成的損耗就相當(dāng)大。況且消費(fèi)者花了錢不只是買套供熱設(shè)備，而是需要真正的溫暖和安全耐用。如果花了錢卻沒(méi)有享受到采暖帶來(lái)的真正舒適，等于白白浪費(fèi)了錢。
      所以消費(fèi)者在選擇公司時(shí)，要盡量選擇信譽(yù)好、名氣高的正規(guī)采暖公司，這樣才能保證產(chǎn)品和施工質(zhì)量，售后也有保障，避免合法權(quán)益受到侵犯。
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