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時(shí)間：三天前
來源：裝修界

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轉(zhuǎn)包這個(gè)問題，在工程行業(yè)，幾乎是一個(gè)公開的秘密。大公司即使接到工程，也有可能會(huì)把工程層層轉(zhuǎn)包下去，越大的工程，轉(zhuǎn)包層數(shù)就越多。所以，不但選擇那家裝修公司會(huì)成為一件頭痛的問題，選擇裝修公司后，頭痛的問題也還不能完全的解除。

首先，我們要明確幾件事情：
一、不管是大公司，還是小公司，那怕是小裝修隊(duì)，都是有好有壞的。我們不能說大公司就是黑心，也不能說小裝修隊(duì)就是不行。

我剛來深圳時(shí)，還是一個(gè)小孩子，那時(shí)候我叔公家來深圳較早，他們家的裝修是一個(gè)小包頭工做的，當(dāng)然設(shè)計(jì)好不了那去，但是那個(gè)包工頭就是很負(fù)責(zé)。聽叔公說，那個(gè)包工頭剛來深圳時(shí)，踩著一輛破單車，其實(shí)也是民工，不存在什么設(shè)計(jì)，但是他很精明，他計(jì)算的材料幾乎是不會(huì)有任何浪費(fèi)的，現(xiàn)在這個(gè)人的身家已經(jīng)有幾千萬元了。但是他仍然沒有注冊(cè)公司，現(xiàn)在仍然窩縮在羅湖的一個(gè)商住樓里，不過手下多了不少人馬。雖然現(xiàn)在富了，但是現(xiàn)在舊客戶給他打個(gè)電話，他仍然會(huì)親自為他們解決問題。

不幸的是，另一個(gè)沒有良心的包工頭卻在承包我自己家的裝修。那時(shí)候我家在裝修，反正裝修得一塌糊涂了。在以前我的文章中也有說明，我爸在幾年后的一次聊天時(shí)跟我說，他說那個(gè)包工頭買回來的磚他雙手可以輕易把它折斷。家里的馬桶沒有幾天就壞了，水管也經(jīng)常壞。墻漆輕輕一刮，就會(huì)露出底層的灰來。不過我后來出來工作后，我家的簡(jiǎn)單修理還是我媽叫這個(gè)包工頭去辦。只是這個(gè)包工頭非常害怕見到我，后來打過幾次電話想從我手上接一些業(yè)務(wù)，我說沒門！前幾天剛在路上遇到他，開著一輛破得不能再破的"小綿羊"女裝摩托車，那種落泊樣子，真的很悲慘。

到了我剛參加工作時(shí)，去深圳振華路一個(gè)朋友公司玩，這家二級(jí)資質(zhì)公司真的很氣派，整整一層樓，裝修很高檔。我在里面轉(zhuǎn)了幾個(gè)彎，來到一個(gè)小間。我這個(gè)朋友承包了一個(gè)這樣的小房間，其實(shí)對(duì)外是掛這個(gè)公司的牌子，自己干。一年的管理費(fèi)用是好幾萬元吧。當(dāng)然，當(dāng)時(shí)我的月工資只有2450元，這個(gè)承包數(shù)字聽起來很高的。朋友說，他不想再承包了，他現(xiàn)在用承包時(shí)的公章印了好多空白合同書，足夠他用好幾年了。打算以后就不再掛靠這家公司了。當(dāng)然，具體的原因我也不便細(xì)問。

當(dāng)然，事情都是多樣性的。我剛出來任職的這家裝修公司也是二級(jí)資質(zhì)的，不過公司沒有一個(gè)部門是承包的，公司不但自己經(jīng)營(yíng)，而且還兼營(yíng)著一家消防公司和一家娛樂城(后來鬧出我們這些設(shè)計(jì)師和"小姐"是同事的笑話了)。老板在開會(huì)時(shí)多次說了不對(duì)外承包，現(xiàn)在說回來，我真后悔開會(huì)時(shí)開小差，沒聽全他的話。當(dāng)然，我知道底下施工人員有相當(dāng)部分是臨工來的，因?yàn)楣静豢赡荛L(zhǎng)期供養(yǎng)幾百號(hào)工人，但是工人只是幫公司包工，材料仍然是公司工程部承辦的。

從上面的例子中，我們可以看到，不管是裝修公司，還是裝修隊(duì)，就像人有好有壞一樣，存在著多樣性。

二、人的因素：人決定了事情的后果（不可抗力除外）。設(shè)計(jì)師有好有差，裝修包工頭和裝修工人也有好有壞。

在1998年我的一個(gè)承建的工程中，有一個(gè)樓下的業(yè)主來參觀。看了相當(dāng)滿意就問在場(chǎng)的工人是誰承包的。當(dāng)時(shí)只有油漆工在場(chǎng)施工，油漆工就答是他承包的。于是這個(gè)業(yè)主就帶著他去看了樓下的房子，雙方就洽談相關(guān)的事宜。過了幾天，有一個(gè)管工來找我，說油漆工有一個(gè)朋友要裝修，想借我的牌照用一下，我說不行。后來樓下的業(yè)主上來找我工地的管工。原來，油漆工拿了樓下業(yè)主的15000元預(yù)付款后就跑了。當(dāng)然，這事只能是樓下業(yè)主自認(rèn)倒霉。說實(shí)在一句，油漆工的手藝是不錯(cuò)的，至少我認(rèn)同這點(diǎn)。但是他的為人卻太壞了。我也慶幸當(dāng)初我沒有把牌照借給對(duì)方，否則這事我就倒大霉了。

后來的工作過程中，我又遇到了一個(gè)工人。不過不同的是，這個(gè)工人為人非常好。這個(gè)工程是一個(gè)新房子，但是預(yù)裝修的，業(yè)主是該大廈發(fā)展商上級(jí)公司的一個(gè)總務(wù)處長(zhǎng)?？赡苁且?yàn)檫@個(gè)大廈有不少業(yè)主是上級(jí)公司的頭目，所以，這個(gè)工程的質(zhì)量是不錯(cuò)的。由于工程項(xiàng)目中的地面要鋪木地板，需要拆除地面的磚。我把工程的拆除任務(wù)交給了一個(gè)工人。這個(gè)地磚非常難拆，雖然是剛鋪不到三個(gè)月的，但是6個(gè)工人拆得血淋淋(碎片彈跳)，用了一周的時(shí)間，終于整個(gè)地面拆除了。由始至終，這些工人都沒有向我訴過一次苦，也沒有索取多一分錢。所以在后來很長(zhǎng)的時(shí)間里，我絕大多數(shù)的工程拆卸任務(wù)都是交給這個(gè)工人的直到他后來回老家結(jié)婚沒再來深圳為止。

三、人都是會(huì)犯錯(cuò)的，問題在于發(fā)生問題后的解決態(tài)度。

只要自認(rèn)是凡人，那么做事就不可能100%不犯錯(cuò)誤的，對(duì)于從事裝修的人來說，也是如此。

這點(diǎn)上面請(qǐng)恕我用自己做例子。在我做的工程中，我一直有固定的供貨商的，他們也一直很守信譽(yù)。后來我一個(gè)很親的親戚，因?yàn)樵谶^去的日子里面，他母親曾經(jīng)幫我家很大的忙，后來她兒子在深圳開了一家地板經(jīng)銷商。于是我就試試跟他要了一批貨，雖然我訂這批貨是用了很明顯高于市場(chǎng)價(jià)進(jìn)的，因?yàn)樗M(jìn)貨的廠家也是我介紹的，事實(shí)上他也不可能拿到比我更便宜的貨，因?yàn)閺S里面的老總是我一個(gè)很談得來的哥們，我們經(jīng)常談?wù)撚嘘P(guān)木地板的技術(shù)問題，他幫我進(jìn)的這一批貨沒有問題，后來我又有一個(gè)工地需要進(jìn)貨。于是我又通知他給我送一樣的貨（我有提供樣板的)。貨到了之后，我當(dāng)時(shí)因?yàn)闀r(shí)間太忙沒有去驗(yàn)貨。管工通知我說地板有問題，色差太大。但是我相信了他，因?yàn)樗蛭医忉屨f沒問題，于是我相信了他。結(jié)果過了兩天我去工地時(shí)才發(fā)現(xiàn)了問題。這批板很明顯的是一批俗稱A級(jí)板和一批B級(jí)板混合的。市場(chǎng)價(jià)兩者相差高達(dá)40元一平方米。說實(shí)在，我真的很氣憤。因?yàn)橛^感效果差(使用上是沒有問題的)，后來這批地板全部拆除，包括原購(gòu)地板費(fèi)用、拆除費(fèi)用、新購(gòu)地板費(fèi)用、和新安裝地板的費(fèi)用我共花掉了整整35000多元，這些費(fèi)用全部我自己負(fù)擔(dān)，也因?yàn)槿饲閭脑?，我也無法向這個(gè)親戚追索賠償，只有自己認(rèn)了。

四、裝修以外的問題，這涉及政府管理和國(guó)民教育。

1、裝修是一個(gè)綜合工程，涉及的學(xué)科非常的多。但中國(guó)的國(guó)情就是這樣，最復(fù)雜的東西由一群頭腦最簡(jiǎn)單的人在把持著。
2、政府管理措施輕弱無力。很多措施都是表面性的，正如我先前說的，技術(shù)在資本面前蒼白無力。在我們政府的管理措施中，只要有錢就可以解決，包括臨時(shí)找一些人來充數(shù)技術(shù)專家以便通過政府的資格審查。
3、國(guó)民教育涉后。裝修這個(gè)行業(yè)現(xiàn)在的教育仍然是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的，或者說師資非常的差。
4、市場(chǎng)從賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)為買方市場(chǎng)導(dǎo)致行業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)，從而導(dǎo)致很多精英人士出走，裝修行業(yè)成為一個(gè)很難留住人的行業(yè)。

五、如何選擇裝修公司/隊(duì)伍。

我個(gè)人認(rèn)為選擇合適的裝修公司在于：
1、個(gè)人經(jīng)歷比什么都重要。不管是選擇裝修公司還是裝修隊(duì)，它的過往經(jīng)歷是很關(guān)鍵的。在沒有資信的中國(guó)，你可以花錢租很大的辦公室，可以請(qǐng)一大堆各種文憑的人來坐辦公室。但你無法用金錢來購(gòu)買成功的工程記錄。這些記錄不是政府來評(píng)定的，也不是廣告所能吹出來的。就像最近南方都市報(bào)報(bào)道多次的ABA詐騙案一樣，這家騙子公司的寫字樓整整占用了深圳最著名的國(guó)貿(mào)大廈三層樓。
2、在很多人找裝修時(shí)，如果沒有朋友介紹，那么就會(huì)依賴廣告。事實(shí)上呢？深圳有一家很大的公司。事實(shí)上大家都知道這家公司是做什么的，因?yàn)樵诤芏嗌钲谝娺^的地方都有這家公司的業(yè)務(wù)廣告牌。但在一夜之間，這些廣告牌都換成了別的業(yè)務(wù)宣傳，從ABC公司xx業(yè)務(wù)，變成了ABC公司裝飾業(yè)務(wù)。這種換變幾乎是在一夜之間發(fā)生的。而且這家公司還上了深圳的什么家裝x大行列。
3、轉(zhuǎn)包是裝修行業(yè)的公開秘密。越大的家裝公司，就越多轉(zhuǎn)包，我們叫這做層層轉(zhuǎn)包。為什么會(huì)這樣，因?yàn)檠b修屬于手工藝制作，是不可能用流水線來實(shí)現(xiàn)工業(yè)化的。那么這種違反自然規(guī)律的東西必然會(huì)產(chǎn)生扭曲的結(jié)果。所以現(xiàn)在一些公司開始轉(zhuǎn)做精品類的裝修，從而通過壓縮數(shù)量提高質(zhì)量來發(fā)展，也是一種出路。但在現(xiàn)在的市道上，誰都貪圖便宜，這些公司那來的業(yè)務(wù)？

裝修業(yè)何去何從？沒人會(huì)知道答案。如果幾年后這個(gè)行業(yè)沒有明顯的改善，這篇文章的作者，也就是本人，相信也會(huì)離開這個(gè)行業(yè)，結(jié)束我奮斗22年的藝術(shù)生涯。
裝修是一味苦藥，是一碗毒藥？還是良藥苦口？這只能由我們同行們和我們業(yè)主們慢慢去品味了。