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搜房網(wǎng)"裝修季社區(qū)行 裝修俱樂部在行動"超級訪談 九品裝飾范文明：主推品質(zhì)套餐裝修 看好社區(qū)營銷
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采訪嘉賓：九品裝飾工程有限公司董事長 范文明
采訪記者：搜房家居網(wǎng) 曾曉婷
采訪時間：2012年5月8日
以下是訪談實錄<<<<
【搜房家居網(wǎng)】首先請您介紹一下九品裝飾的發(fā)展歷程及企業(yè)文化？
【九品裝飾范總】九品裝飾2000年掛牌成立，發(fā)展至今已有12年的歷史。成立初期，專做工裝項目；2009年下半年，九品裝飾開始涉足家裝行業(yè)，2011年正式推出套餐裝修。九品裝飾自創(chuàng)建以來，一直秉承“團結(jié)，求實，優(yōu)質(zhì)”的企業(yè)精神，培養(yǎng)了一大批經(jīng)驗豐富的設(shè)計、施工、管理人才，九品裝飾在成都也贏得了極佳的口碑。
【搜房家居網(wǎng)】近兩年，套餐裝修日漸興起，大大小小的套餐裝修公司匯聚蓉城，行業(yè)競爭十分激烈。請問九品裝飾如何進行差異化競爭，搶占市場？
【九品裝飾范總】套餐裝修盛行，為搶占市場，九品裝飾必須走差異化路線。我們的目標群體主要是剛需群體，這個群體追求的是高性價比。九品裝飾所推出的套餐裝修整合了眾多優(yōu)秀的材料商家，有效控制了家裝成本；同時加強內(nèi)部管理，保證家裝品質(zhì)，讓消費者放心滿意。九品裝飾制定出“三-三-九”發(fā)展計劃，即2011年-2013年，只盈利不賺錢，打好基礎(chǔ)；2014年-2016年，進入快速發(fā)展期，真正開始賺錢；之后九年，邁入多元化發(fā)展，獲取更大發(fā)展！
【搜房家居網(wǎng)】曾有消費者反映，一些套餐公司增項過多，報價模糊，常造成裝修費用超支等問題，您如何看待這種行業(yè)現(xiàn)象？您認為，消費者在選擇套餐裝修時應(yīng)注意哪些問題？
【九品裝飾范總】裝修套餐的增項問題確實是行業(yè)存在的一大弊病，很多消費者都有被套進去的感覺。我建議，消費者在選擇套餐裝修時一定要謹慎，要特別關(guān)注隱蔽工程的處理。隱蔽工程特別是水電改造，最易產(chǎn)生增項。開發(fā)商原設(shè)計不合理，消費者對其的個性需求過多，都會導(dǎo)致費用的增加。九品裝飾在與客戶訂立合時，會將所有內(nèi)容（包括隱蔽工程）都作明確說明，消費者可以清楚看到哪些地方可能有增項，具體如何收費。
在做水電改造前，我們的設(shè)計師會跟消費者進行深入溝通，根據(jù)其喜好及生活習慣來做整體規(guī)劃，有的地方不需要雙控開關(guān)，建議業(yè)主不用。然后設(shè)計師再做詳細預(yù)算，預(yù)估一個相對準確的范圍值，并出具體水電改造圖，業(yè)主評估確認后方可施工。改造一切以合理性、實用性為主，在施工中盡量走直線、不繞線，能省就省。我們要做的就是不讓消費者花冤枉錢。我們所做的套餐裝修，費用一般不會超過預(yù)算的5%。
【搜房家居網(wǎng)】九品裝飾所推行的套餐裝修和傳統(tǒng)裝修有哪些本質(zhì)的區(qū)別？九品裝飾如何把控建材品質(zhì)與施工質(zhì)量？
【九品裝飾范總】我認為，套餐裝修最適用于對家裝市場不了解，工作忙，無暇顧及裝修的業(yè)主。而傳統(tǒng)裝修，一般是由業(yè)主自行采購基材，易造成材料的浪費。九品裝飾所推行的套餐裝希望可以讓更多的業(yè)主從裝修的繁瑣過程中解放出來，真正做到省時、省力、省心。九品裝飾選擇的材料商也許不是一線大品牌，但是我們能保證為消費者提供的質(zhì)優(yōu)價廉，高性價比的產(chǎn)品。在施工方面九品追求高效實用，并一直秉承“工程質(zhì)量是企業(yè)的生存之本和發(fā)展命脈”。九品所有的主材、輔材都是用品牌材料，由公司統(tǒng)一管理、配送，在源頭上杜絕偽劣材料進入施工現(xiàn)場。因采購量大，九品采用集約化采購模式，將成本降至最低。我們與這些材料商已有多年合作，品質(zhì)方面消費者完全不必擔心，一旦出現(xiàn)問題，九品裝飾會采用先行賠付，以保證消費者的利益。
【搜房家居網(wǎng)】很多套餐公司打的都是價格戰(zhàn)，在設(shè)計方面的投入相對較少，請問九品裝飾如何保證價格，同時兼顧設(shè)計？如何滿足消費者多樣化、個性化需求？
【九品裝飾范總】我們在推行裝修套餐的同時，也非常重視設(shè)計。九品裝飾擁有一流的設(shè)計師團隊，設(shè)計師會綜合考慮業(yè)主喜好及家庭背景等，給出具體可行的解決方案。九品裝飾首先考慮還是業(yè)主居住的舒適性，然后是業(yè)主的個性需求。我們一方面做剛需樓盤戶型，滿足這部分消費群體的消費需求，對于一些品質(zhì)客戶，我們在材料的把控和設(shè)計優(yōu)化也有足夠的能力和實力來滿足客戶的要求。
【搜房家居網(wǎng)】輪番出臺的房地產(chǎn)政策讓眾多家居企業(yè)備感吃力，上游房地產(chǎn)銷售慘淡將直接影響下游裝飾業(yè)，請問您如何看待成都裝飾行業(yè)1-5月的市場情況？當前面臨哪些困難？
【九品裝飾范總】2012年成都裝飾行業(yè)的狀況確實不容不樂觀，不光是我們九品，整個裝飾行業(yè)與去年同期相比，業(yè)績都有所下滑，應(yīng)該說整個市場都不大好。尤其是4月以來，隨著交房量的下降，市場更難爆發(fā)。樓市低迷，下游裝飾業(yè)必受影響，發(fā)掘客戶成為一大問題。省會城市受樓市影響相對更大，所以九品裝飾已計劃向二級市場發(fā)展。
【搜房家居網(wǎng)】“五一”期間，搜房家居網(wǎng)記者走訪市場，發(fā)現(xiàn)家居市場促銷熱依舊難改清冷狀態(tài)，請問九品裝飾“五一”期間的銷售業(yè)績?nèi)绾?？公司采取了哪些營銷手段來吸引消費者？
【九品裝飾范總】針對“五一”市場，九品裝飾并沒有特別的營銷計劃，我們有走進周邊區(qū)縣的一些樓盤，讓設(shè)計師與業(yè)主面對面接觸，活動效果還算可以。
【搜房家居網(wǎng)】面對激烈的市場競爭與相對清淡的市場大環(huán)境，九品裝飾有沒有比較創(chuàng)新的營銷思路，比如社區(qū)營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷等？
【九品裝飾范總】面對當前大環(huán)境，不進則退，只有積極創(chuàng)新才能改變現(xiàn)狀，社區(qū)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷都是大趨勢。相對傳統(tǒng)渠道，網(wǎng)絡(luò)營銷成本更低，見效更快，九品裝飾接下來將成立網(wǎng)絡(luò)部，重點發(fā)展網(wǎng)絡(luò)渠道。至于社區(qū)營銷，其實我們現(xiàn)已開始嘗試，主要面臨的問題是社區(qū)業(yè)主難以集中，希望未來可以借助搜房網(wǎng)這個大平臺，合理利用社區(qū)資源，真正打進社區(qū)。
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九品官網(wǎng)：www.cd9pin.com
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