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模式蛻變
大渝家居:視界裝飾成立于2004年,歷經(jīng)八年風(fēng)雨,在精裝房、工裝和家裝領(lǐng)域發(fā)展迅猛,2011年新年伊始,視界裝飾便規(guī)劃了視界整體家居體驗(yàn)館,在整體家裝百花齊放的時(shí)代,請問視界裝飾與其它家裝公司的整裝相比,具備哪些核心競爭力?
夏天:眾所周知,自2011年以來,重慶裝建行業(yè)正經(jīng)歷著改革與蛻變,整體家居模式大肆流行,視界裝飾作為重慶第一家正式營業(yè)的整體家居裝飾企業(yè),6000平米的一站式整裝賣場,涵蓋50大國際國內(nèi)知名主材品牌,對比競爭對手,視界裝飾有著明顯的差異化優(yōu)勢。我們的核心競爭力是最大化的整合資源后,為業(yè)主提供省時(shí)、省力、省錢、省心的高性價(jià)比家裝產(chǎn)品,打造一套客戶、企業(yè)、商家、員工、社會五方盈利的服務(wù)模式。
視界裝飾五贏模式,在價(jià)格上,通過集團(tuán)化、標(biāo)準(zhǔn)化采購,主材同品牌、同型號與市場價(jià)同比低10—20%;在服務(wù)上,視界裝飾整體家居模式通過強(qiáng)大資源整合能力,為客戶提供品牌主材的增值服務(wù);在工程上,我們研發(fā)了行業(yè)領(lǐng)先的6大創(chuàng)新工藝(包括超越國家標(biāo)準(zhǔn)的水電工藝),同時(shí)輔以3+1服務(wù),即設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理、監(jiān)理+客服,從而真正為產(chǎn)品質(zhì)量保駕護(hù)航;在售前階段,視界裝飾更創(chuàng)新推出6免服務(wù):免費(fèi)量房、免方案費(fèi)、免費(fèi)報(bào)價(jià)、免費(fèi)驗(yàn)房、免費(fèi)停車、免費(fèi)午餐等。
服務(wù)百姓
大渝家居:據(jù)悉,視界整體家居體驗(yàn)館在江北商圈圈定了6000平米,并且和全國50大品牌主材商家結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴關(guān)系,全力打造重慶整體家居裝飾的新型經(jīng)營模式,請問在這個(gè)整體家裝時(shí)代,視界裝飾未來發(fā)展的方向是怎樣的?
夏天:2012年5月14日,視界裝飾旗下家裝品牌——視界整體家居體驗(yàn)館正式開業(yè),視界裝飾服務(wù)模式與基裝+主材的傳統(tǒng)整裝模式有著本質(zhì)區(qū)別,2011年底,視界裝飾先后委派公司高管團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)赴上海、杭州、成都等地考察學(xué)習(xí),借鑒發(fā)達(dá)城市的整體家居經(jīng)驗(yàn),并斥巨資引進(jìn)了ERP管理平臺,使公司從服務(wù)模式到軟硬件實(shí)力得到了很大程度的提升。
2012年初,視界裝飾震撼推出“個(gè)性化精裝房服務(wù)”,其中的688白領(lǐng)麗人、798城市貴族兩大系列個(gè)性化精裝套餐,涵蓋了性價(jià)比優(yōu)勢明顯的知名品牌建材、行業(yè)領(lǐng)先的基礎(chǔ)裝修施工工藝,并最大程度的通過集團(tuán)化采購渠道、優(yōu)化物流配送流程等資源整合手段,為消費(fèi)者節(jié)省裝修費(fèi)用。
放眼未來,視界裝飾將一如既往的以“個(gè)性化精裝房”服務(wù),真正實(shí)現(xiàn)“讓千萬家庭不再為裝修而煩惱”的企業(yè)使命,服務(wù)百姓,服務(wù)社會。
完善渠道
大渝家居:隨著社會的進(jìn)步,當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅猛,人們更喜歡在網(wǎng)上看新聞,在論壇、微博找信息,請問夏總?cè)绾慰创W(wǎng)絡(luò)營銷這一新型模式?
夏天:重慶裝建行業(yè)始終面臨競爭激烈、渠道單一、專業(yè)缺失等軟肋。而網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種互聯(lián)網(wǎng)營銷手段,完美的契合了現(xiàn)代人的日常消費(fèi)習(xí)慣,通過網(wǎng)絡(luò)尋找信息,正逐漸成為大多數(shù)人的習(xí)慣。為此,視界裝飾自成立初期,既建立了架構(gòu)完整的網(wǎng)絡(luò)客服團(tuán)隊(duì),從官網(wǎng)、論壇、微博等各種網(wǎng)絡(luò)渠道,為各位有裝修需求的業(yè)主提供裝修咨詢服務(wù),裝友們也可以直接通過網(wǎng)絡(luò)搜索視界裝飾,與我們的網(wǎng)絡(luò)客服取得聯(lián)系,視界裝飾將竭誠為你服務(wù)。
大渝家居:據(jù)悉,視界裝飾擁有一支畢業(yè)于國內(nèi)知名院校、有著資深行業(yè)影響力的高水準(zhǔn)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),您認(rèn)為一名優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師最重要的是具備哪些素質(zhì)?
夏天:視界裝飾的銷售理念是:銷售一切都是為了愛。所以我認(rèn)為作為一名優(yōu)秀的室內(nèi)設(shè)計(jì)師必須具備以下素質(zhì):1、良好的服務(wù)態(tài)度和意識;2、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任意識;3、專業(yè)的知識技能(包括對空間色彩、軟裝配飾的把握能力)。
目前視界裝飾擁有數(shù)十名優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師,為了提升設(shè)計(jì)師的服務(wù)意識、專業(yè)技能、職業(yè)操守等,我們每月定期舉行一次設(shè)計(jì)師主題培訓(xùn),并且不定期的通過邀請戰(zhàn)略合作伙伴——上海關(guān)鎮(zhèn)銓裝飾的優(yōu)秀外籍設(shè)計(jì)師到公司進(jìn)行室內(nèi)設(shè)計(jì)專題技巧培訓(xùn),通過自主培訓(xùn)+外聘特訓(xùn)+一對一交流模式,打造行業(yè)領(lǐng)先的卓越設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。此外,視界裝飾通過數(shù)年的探索與實(shí)踐,制定了一整套完備的設(shè)計(jì)、材料、工程、售后管控體系,真正為業(yè)主的高品質(zhì)家居生活保駕護(hù)航。
品質(zhì)服務(wù)
大渝家居:最后,請夏總為我們介紹下視界裝飾2012年下半年的發(fā)展規(guī)劃?以及最近有沒有什么惠及重慶消費(fèi)者的促銷政策?
夏天:2012年上半年,視界裝飾全城啟動(dòng)的“個(gè)性化精裝房服務(wù)”,獲得了行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、廣大同行、普通消費(fèi)者的高度贊同和普遍贊揚(yáng),先后成功服務(wù)了金科十年城、金科西城大院、半山華府、融僑城、東海阿特豪斯、中交麗景、龍湖源著、江與城、海闊天空、澤科港城國際等數(shù)十個(gè)品質(zhì)大盤,在下半年,我們將一如既往的通過個(gè)性化精裝房模式省事省力省錢省心的高品質(zhì)服務(wù),讓更多的重慶業(yè)主遠(yuǎn)離裝修煩惱,暢享快樂裝修。
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