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案例:
鄔小姐:韋先生的遭遇讓我們感同身受。對于裝修我本來也不是很了解,去裝飾公司談的時候,一切仿佛都很順利,也很合心意??墒谴液灹撕贤读饲捌诘目钪螅鼐拱l(fā)現(xiàn)越來越多施工款項都模糊不清了,之前談的鞋柜、衣柜都歸公司買,可是到施工的時候卻又說該我買。除此之外,施工后,設計師居然一次也沒有去過現(xiàn)場。
張女士:我家是兩年前裝修的,剛裝修完墻壁和天花板上的涂料就一塊塊往下掉,只好用透明膠粘著裂開的涂料,不然就很危險,這件事我們很早就請裝飾公司來解決,可是卻一直沒有得到答復。
類似于鄔小姐和張女士這樣的投訴電話不勝枚舉。對于裝飾公司中常存在、可消費者又常忽略的問題,我們總結(jié)如下,希望消費者從此提高警惕,對自己負責。
1.看裝潢公司是否合法,其操作是否規(guī)范化。有很多消費者是沖著裝飾公司的牌子去的,可是裝修后才發(fā)現(xiàn),一些裝飾公司是當面光鮮,背面陰狠。
2.看裝潢公司的設計力量。當今家庭裝潢行業(yè)中,設計所占的分量越來越重。一個優(yōu)秀的設計人員不僅要接受專業(yè)的訓練,還要對市場走向、設計趨勢有很好的把握;熟悉各類建材的用途、價格、質(zhì)量以及運用等。
3.看設計師及施工隊伍素質(zhì),他們的素質(zhì)直接影響到裝修過程中,業(yè)主與設計師之間的磨合狀況以及處理問題效果的好壞。
4.推敲裝潢公司的報價。一般的裝修工程報價分以下四個部分:材料費用(由所選材料的品牌、等級不同而不同);人工費(一般為工程總價的25%);利潤(一般為造價的15%);稅(一般為造價的3%)。
5.觀察裝修公司進貨渠道。市場上的材料琳瑯滿目,各個公司的進貨渠道也不盡相同。消費者最好自己跑一下市場,對于材料的價格、質(zhì)量有個初步的了解和掌握,以免被蒙騙。
6.嚴謹對待裝修合同,看清施工款項。許多業(yè)主在裝修后發(fā)現(xiàn)很多款項與之前和公司談的款項不相符,可是當設計師拿出合同來的時候,才發(fā)現(xiàn)當初在簽合同的時候沒有認真地查看,如今卻是追悔莫及,也縱容了裝飾公司惡意追加款項的惡習。所以消費者要認真研究裝潢公司的合同。對于一份施工合同應主要從以下幾個方面來關注:合同是否規(guī)范、有效;有無確定的開、竣工日期;施工內(nèi)容是否詳盡、合理,驗收的標準、依據(jù)是否正規(guī);是否有設計圖紙作為附件;付款方式;是否有解決爭議的辦法。
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