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【背景】2012年在國際消費者權(quán)益日誕生30年之際,搜房家居網(wǎng)扛起專業(yè)媒體責(zé)任,發(fā)起315特別行動之“星服務(wù)進(jìn)社區(qū)—2012裝修總動員”大型活動,打造網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督平臺,讓普通消費者的糾紛放在媒體放大鏡下,引起業(yè)界關(guān)注?!鞠嚓P(guān)專題:2012年3.15特別行動:星服務(wù)進(jìn)社區(qū) 2012裝修總動員】
又是一年315,投訴舉報如雨后春筍般涌現(xiàn),而曝光絕不是杜絕侵權(quán)和欺騙的根本性手段,要想最大程度的避免被侵權(quán),消費者還需多學(xué)、多看、多交流,磨練出自己的火眼金睛。
最近在搜房裝修論壇上,一條主題為“如何避免和維護(hù)裝修過程中的消費者權(quán)益”的帖子廣受業(yè)主支持,網(wǎng)友們積極分享裝修經(jīng)驗,暢談裝修心得,為家庭裝修的后來者提供了不少真知灼見。
綜合網(wǎng)友們的經(jīng)驗之談,小編為大家做出以下總結(jié):
要想裝修好,前期學(xué)習(xí)不可少
不少裝修的朋友認(rèn)為只要將工程全包給裝飾公司,便可高枕無憂,但現(xiàn)實往往事與愿違,大多數(shù)裝修后后悔莫及的業(yè)主都是前期太相信裝飾公司的神奇力量,當(dāng)然這也不是一口否定所有的裝飾公司技術(shù)不過關(guān),且不負(fù)責(zé)任,而是告誡要裝修的朋友們裝修前期必須多了解裝修常識,以免裝修過程中出現(xiàn)差錯或糾紛時只能啞巴吃黃連——有苦說不出。
前期學(xué)習(xí)的途徑有很多種,最直接的就是多與裝修過來人溝通交流,多逛裝修論壇,查看他人裝修日記,吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。
要想裝修妙,正規(guī)裝修公司才可靠
在帖子中,不少網(wǎng)友強調(diào)了正規(guī)裝修公司的必要且可靠性,判斷一家裝修公司是否正規(guī),可從以下幾方面入手:
1、了解裝修人員是否擁有建筑裝飾裝修資質(zhì)證和營業(yè)執(zhí)照,有無固定經(jīng)營場所。
2、查詢裝飾工程報價。裝修報價低于成本價的裝飾公司則不是正規(guī)裝飾公司。成本價指當(dāng)?shù)匮b飾市場的單一項目的材料費及人工費的總和。
3、看工程的管理模式是直接化管理還是轉(zhuǎn)包式管理。轉(zhuǎn)包式管理的公司是不符合法規(guī)的,且裝修質(zhì)量和售后服務(wù)將沒有保障。
4、另外,一般正規(guī)的裝修公司在施工中,有分段驗收的制度,如防水、基底等隱蔽工程的制作,一定要派人前去檢查。
要想裝修穩(wěn),勞動合同不能等
家庭裝修,一定要與裝修公司簽訂書面裝修合同,并通讀合同文本,不要遺漏合同中需要填寫和選擇的項目,與經(jīng)營者另有約定的,要用書面的形式予以確定,并作為合同的附件。一定要簽完合同再進(jìn)入實質(zhì)裝修階段,萬不可聽信對方先裝上再說或把合同單方拿去蓋章的話而導(dǎo)致一拖再拖。
除了前期必須簽訂合同外,如果施工中有增減項目的地方,也一定要簽訂“增減項合同”,以免造成不必要的損失。
其他裝修注意事項:
工程驗收:在財力允許的情況下,最好請專業(yè)的監(jiān)理公司全程監(jiān)督。工程完工后,甲乙雙方應(yīng)一起驗收,工程質(zhì)量合格后填寫工程驗收單,并填寫工程保修單。
買建材:不要讓裝修工人代買或到由裝修工人指定的地方去買裝飾材料,防止裝修工人吃“回扣”。如果自己買料,應(yīng)咨詢行家大概所需的量,而不要聽信施工者對料多料少的挑剔。
付款:不要隨意提前支付裝修款。支付裝修款要根據(jù)雙方訂立的合同進(jìn)行,付款后要取得裝修經(jīng)營者開具的有效憑證。
如果大家前期對裝修常識有了足夠的了解,并請了正規(guī)裝修隊伍,但裝修過程本身較復(fù)雜,施工中難免還是會與裝修公司發(fā)生摩擦與矛盾,這時候,就需要大家與裝修公司換位思考,相互善待,才能讓矛盾和損失以最小的程度來終結(jié)。
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