山東省裝飾消費維權辦公室是在山東省消費者協會指導下對裝飾行業(yè)的商品和服務進行社會監(jiān)督、維護消費者合法權益的公益性機構。主要職能及任務是宣傳、執(zhí)行國家有關保護裝修消費者權益的法律、法規(guī)及政策,督促和協助裝飾行業(yè)建立健全各項保證商品或服務質量、維護消費者權益的規(guī)章制定;認真受理和依法調解消費者與裝飾行業(yè)、專業(yè)商品或服務的消費糾紛,妥善解決化解矛盾;積極開展咨詢服務活動,介紹裝飾消費知識,正確引導裝飾消費者科學、合理消費。
成立山東省裝飾消費維權辦公室,將有效整合裝飾行業(yè)消費維權社會力量,發(fā)揮行業(yè)協會資源優(yōu)勢,搭建消費維權和解平臺,合力推動裝飾裝修行業(yè)消費環(huán)境不斷改善,切實保護消費者合法權益
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